снимка: heraldika-bg.org
Вчера ми се наложи да отида до район Сердика по административни дела. Не ходя там за пръв път, но този път отидох за нещо, което идея си нямах нито къде, нито как трябва да се направи. И сега нямаше да пиша тези редове, ако не ме бяха ядосали...
Не успях да направя снимки, за да видите какво е положението там, но някои от вас (колкото и малко да сте), които четете тези редове със сигурност са посещавали това свидно късче администрация.
Макар да имаше огромно информационно интервю на партера, там, разбира се, пишеше кое къде е, но на мен това не ми помага, защото не знам в кой отдел трябва да отида, за да свърша работата, за която съм дошъл.
Логично, търся къде е "гише" информация. Никъде не пише. На първия етаж имаше две гишета, на които с големи черни и удебелени букви пишеше "Тук не е информация". Добре бе, а къде по дяволите е?!
Спрях един господин на пътя му от една стая към друга с въпроса: - Извинете, ще ме упътите ли къде е информацията? Отговорът бе очакван: - Няма такава - и си подмина нататък.
Десетина минути се лутах, докато накрая една добра администраторка се смили над мен да ми каже къде да отида, за да си свърша работата. И до тук викам добре. Хайде, голяма работа и се нареждам на опашката за касата. А там...
От 4 гишета работеха само 2. Но как работеха само... 20 минути чакам, за да успея най-накрая да вляза и за мое щастие служителката, която се падна на моето гише най-нагло държеше в едната си ръка мазна баничка и с пълна уста ме пита какво искам. През цялото време "докато ме обслужваше" тя не изпусна баничката, освен като се наложи да "пипне" клавиатурата пред себе си.
Излишно ме забави с безсмислени въпроси, но пък за сметка на това успя да ме информира и какво да правя от тук нататък. Благодарих и си заминах...
Загубих минимум 40 минути до час, за нещо, което можеше да стане за максимум 20. Отношението няма да го коментирам. На фона на това, което се случва на други места направо са добре - никой не ми се беше развикал. Но...
Ако аз им бях шеф на тия...
4 коментара:
09 януари 2011, 20:55
брат, това освен в блога си го формулирай и в писмо до където намериш електронна поща на столична община. Инак няма да се оправят нещата...
09 януари 2011, 22:26
Хм, а аз през последните няколко месеца трябваше да посетя за дребни административни услуги четири районни администрации (Лозенец, Красно село, Триадица и Панчарево) и останах с впечатление за революционни подобрения в обслужването. В първите два района охраната даже разпитваше и даваше устни указания на всеки влизащ. В първите три имаше от автоматичните системи с номерца на чакащите.
05 март 2011, 18:39
пропуснал си да си направиш веселото в иначе досадната ситуация, но винаги е било интересно, поне на мен де като видя гише където пише
"Тук не е информация"
точно там да питам това което ме интересува :)
погледите са много "интересни тогава"
17 март 2011, 13:20
Така е в нашата администрация...
Публикуване на коментар